Autor Tema: Violectric V281 Impression discusion  (Leído 46440 veces)

elbateria

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #210 en: Julio 17, 2014, 03:15:08 pm »
Pues que envíen por UPS Ground y problema solucionado. xD

trunkhs

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #211 en: Julio 17, 2014, 03:16:14 pm »
Puedo pedirles que recojan la unidad y que me reembolsen el dinero?
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Sir_Diego

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #212 en: Julio 17, 2014, 03:17:32 pm »
Lo que yo decía, el calor jaja.
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MegalomaniaC

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #213 en: Julio 17, 2014, 03:18:50 pm »
Hello Javier,
 

I apologize for the inconveniences with the knob.
Unfortunately you are not alone with this issue !
There are some other customers who claim the same or similar problems.
We suggest - as most of those customers are overseas residents - that this issue has something to do with the temperature of the freight compartment of the plane during transportation.
Here two materials come together, steel from the shaft and a big portion of aluminum from the knob.
Because of the deep temperatures in the freight compartment of the plane and different temperature coefficients of steel and aluminum the knob is (temporarily) not longer fixed on the shaft and may raze on the surface of the font panel or even get loose.

There are two approaches to that problem:

1.         You send your unit back and we will fix the knob (and hope that it will stay fixed during the next transportation)
2.         We will send a 1,5 mm allen key to your listed address so you are able to fix the screw inside the knob

 Anyway we will attach a 1,5 mm allen key with the next V220 / V281 to be dispatched because we fear that we are unable to completely solve this problem !

 I hope the above was helpful,

 Best Regards

 
Fried Reim



Ya les he comunicado que tampoco funciona el control remoto y que eso es un problema mas grave
A la espera otra vez.


Yo lo tendría bastante claro..

LO DEVOLVERIA

Saludos

Sisco

Por que se me haya aflojado un tornillo no lo mando de vuelta...

Porcierto, en efecto es el tornillo, si lo aprietas, problema resuelto.

Ahora, a disfrutar del ampli, feliz verano!
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Zhuravlik

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #214 en: Julio 17, 2014, 03:22:11 pm »
Puedo pedirles que recojan la unidad y que me reembolsen el dinero?
Pienso que si, no deberían ponerte pegas.

Saludos
Si con todo lo que tienes no eres feliz, con todo lo que te falta tampoco

trunkhs

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #215 en: Julio 17, 2014, 03:23:19 pm »
Mateo, tu que tienes el ampli, a mi pregunta:

Hello,

Remote control does not work!!!, And that's a more serious problem!

Regards,
Javier


Responden:


Hello Javier,

 Is the blue LED under the power switch “flickering” a bit when you push a button on the remote?
 If not, try to make a reset as written in the manual page 23


Best Regards

 Fried Reim


Mi intencion es devolverlo y que me abonen el importe, supongo que perdere gastos de envio, que sabeis sobre esto?
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zarmack

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #216 en: Julio 17, 2014, 03:24:03 pm »
Hello Javier,
 

I apologize for the inconveniences with the knob.
Unfortunately you are not alone with this issue !
There are some other customers who claim the same or similar problems.
We suggest - as most of those customers are overseas residents - that this issue has something to do with the temperature of the freight compartment of the plane during transportation.
Here two materials come together, steel from the shaft and a big portion of aluminum from the knob.
Because of the deep temperatures in the freight compartment of the plane and different temperature coefficients of steel and aluminum the knob is (temporarily) not longer fixed on the shaft and may raze on the surface of the font panel or even get loose.

There are two approaches to that problem:

1.         You send your unit back and we will fix the knob (and hope that it will stay fixed during the next transportation)
2.         We will send a 1,5 mm allen key to your listed address so you are able to fix the screw inside the knob

 Anyway we will attach a 1,5 mm allen key with the next V220 / V281 to be dispatched because we fear that we are unable to completely solve this problem !

 I hope the above was helpful,

 Best Regards

 
Fried Reim



Ya les he comunicado que tampoco funciona el control remoto y que eso es un problema mas grave
A la espera otra vez.



Parece que no te dicen nada de pq no funciona el volumen desde el mando a distancia ....
¿Se lo has comentado?

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trunkhs

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #217 en: Julio 17, 2014, 03:25:04 pm »
Hemos cruzado los e-mails, se puede leer más arriba
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CapitanHarts

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #218 en: Julio 17, 2014, 03:28:03 pm »
El Sr. Reim no tiene pinta de ir dejando cabos (digo tornillos  :P) sueltos.



V/. Christe, Fili Dei vivi, miserére nobis.

trunkhs

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #219 en: Julio 17, 2014, 03:48:31 pm »
Mi respuesta (me ha ayudado a redactarlo MegalomaniaC):


Hello,

Is the blue LED under the power switch. NOT “flickering”
Please, given this situation, I apply the European Law asking you to collect my unit and refund the money as you receive the unit.

Regards,
Javier


A ver que contestan
« última modificación: Julio 17, 2014, 03:53:32 pm por trunkhs »
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MegalomaniaC

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #220 en: Julio 17, 2014, 04:00:12 pm »
Me acaba de contestar Fried, todo OK. Me ha dado permiso escrito para manipular el trasto, abrirlo y tal. Me ha pedido disculpas personalmente otra vez.

A disfrutar del bicho, encantado con la compra!  ;D

Porcierto, la garantia son 5 años, asi que genial.
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trunkhs

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #221 en: Julio 17, 2014, 04:22:24 pm »
Hello Javier,

 I am sorry about your decision but I accept it.

Please pack the amp in a proper way and return it to:

Lake People electronic GmbH
c/o Fried Reim
Turmstrasse 7a
78467 Konstanz

Germany

Tel:  +49 7531 73678

 Your money will be refund after receiving the amp.

 
Best Regards

 Fried Reim


En principio los gastos de envio los tengo que pagar yo, no se si el tema estara asi o me los reembolsaran mas tarde, parece que no.
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MegalomaniaC

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #222 en: Julio 17, 2014, 04:23:23 pm »
En devoluciones siempre los pagas tu, al menos en las cosas que me han tocado a mi.
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trunkhs

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #223 en: Julio 17, 2014, 04:31:31 pm »
Pues todo aclarado!, aunque en Amazon los pagan ellos.
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MegalomaniaC

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Re:Violectric V281 Impression discusion
« Respuesta #224 en: Julio 17, 2014, 04:49:55 pm »
Amazon es Amazon  ;D

Creo que ya podemos hablar del ampli en si, visto lo visto el servicio post-venta responde muy bien.

Asi que yo en cuanto tenga el cable balanceado hare una review con fotos y tal.
« última modificación: Julio 17, 2014, 04:54:12 pm por MegalomaniaC »
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